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                                  當前頁面: 服務問答

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                                  哪些貨物不能空運?

                                  答: 易燃、易爆、腐蝕、毒害、放射性等物品都不能空運。對人體、動植物有害的菌種,帶菌培養基等微生物制品等也不能空運。

                                  發空運的貨物包裝上有何要求?

                                  答: 貨物包裝應當能保證貨物在運輸過程中不至損壞、散失、滲漏和污染飛機設備等。

                                  如何進行空運貨物投保?

                                  答: 應按貨物的實際價值投保。否則萬一貨物丟失或損壞,按照有關保險和索賠規定,托運人將最多只能得到所投保的保險額度(或其比例)的賠償。

                                  如有損壞和丟失,如何辦理索賠手續?

                                  答: 如貨物損壞和丟失,收貨人應當場向承運人提出,承運人應當按規定填寫運輸事故簽證并由雙方簽字或蓋章。向承運人提出賠償要求時,收貨人或托運人應當填寫貨物索賠單,并隨附貨運單、運輸事故簽證以及能證明貨物內容、價格的憑證或其它有效證明。超過法定索賠期限收貨人或托運人未提出賠償要求,視為自動放棄索賠權利。索賠要求一般在目的站處理。承運人對托運人或收貨人提出的索賠要求應當在1個月內處理答復。不屬于受理索賠的承運人接到索賠要求時,應及時將索賠要求轉交有關承運人,并通知索賠人。

                                  什么是拉貨,為什么會拉貨?

                                  答: 沒有按預定的航班運出,稱為拉貨,拉貨的原因有很多,主要有天氣惡劣,飛機限載,客滿,郵件多,海鮮多等。

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